
Objectif général
La formation doit permettre aux personnes d’avoir une plus grande aisance et un message plus clair en langue espagnole vis-à-vis de leurs interlocuteurs. Acquérir une formation linguistique appliquée afin de développer la qualité de l'accueil et promouvoir l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle Russe.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de formuler et répondre à des questions simples, de comprendre des énoncés très courts, de comprendre et utiliser des expressions familières et quotidiennes, de communiquer de façon simple si l'interlocuteur parle lentement et distinctement, de consolider les bases linguistiques : structures grammaticales et expressions types, de connaître les documents professionnels indispensables, d'acquérir le vocabulaire propre à votre secteur d'activité et d'avoir une première approche de la culture du pays.
Public et prérequis
Tous publics.
Pas de prérequis, nos formations s’adaptent à votre niveau (A1, A2, B1, B2, C1, C2) en fonction de votre test de départ.
Pour toute personne en situation de handicap, merci de prendre contact avec nous afin de connaître les conditions d’accessibilité à cette formation et d’étudier ensemble si des mesures d’adaptation du parcours sont nécessaires.
Méthodes et moyens pédagogiques
Acquisition d'une méthode de travail individualisée - Utilisation de supports audiovisuels, de manuels.
Méthode active : mise en situation – jeux de rôles. Méthode interrogative à travers des questions. Approche coopérative. Elle met l’apprenant en situation de communication, et, en créant un contexte de travail positif et motivant. Tous les aspects de la langue sont travaillés : compréhension et expression orales, acquisition de vocabulaire, grammaire, exercices et travaux écrits.
Modalités d'évaluation
L’évaluation de la réussite des objectifs s’effectue pendant la formation grâce à une évaluation à travers la simulation. Elle permet de mesurer l’atteinte des objectifs professionnels en s’appuyant sur les objectifs définis par le programme.
Avant la formation ou au début de la formation, une évaluation de niveau ou un test de positionnement est réalisé.
A mi-parcours et en fin de parcours, chaque stagiaire remplit un questionnaire d'évaluation de stage destiné à améliorer nos services dans une démarche de qualité.
Environ un mois après la fin de la formation, un questionnaire à froid est envoyé pour recueillir les appréciations après avoir mis en pratique la formation.
Programme détaillé
Expression écrite
Ecrire un message court (mail,…).
Ecrire des énoncés brefs sur soi-même et sur son environnement proche.
Savoir répondre à un questionnaire (nom, nationalité, âge,…).
Compréhension écrite
Comprendre des textes courts et simples.
Comprendre une lettre très simple (courriel, invitation,…).
Reconnaître les idées d’un contenu clair et bref.
Expression orale
Être en mesure de reproduire des expressions fréquemment utilisées.
Se présenter ou présenter quelqu’un en utilisant des expressions classiques.
Exprimer des besoins de la vie courante (la faim, la soif,…).
Être capable de demander des renseignements sur des situations types (s’orienter à l’aéroport, s’informer sur une personne,…).
Compréhension orale
Comprendre des mots familiers ou des expressions simples sur soi-même (ce qui vous appartient, lieu d’habitation, relation,…).
Comprendre des mots familiers ou des expressions simples sur son environnement proche (parler brièvement d’actualité, de situations diverses,…).
Comprendre des informations pour se situer et s’orienter.
Comprendre des questions et instructions précises et brèves.
Compréhension et expression orales (professionnel)
Être à l'aise lors d'une conversation téléphonique ou en face à face.
Exercices d'écoutes et de mises en situation.
Comprendre et reformuler une question, un besoin.
Vocabulaire
Apprentissage du vocabulaire propre à votre activité professionnelle.
Animer ou participer à une réunion
Annoncer l'ordre du jour.
Savoir exprimer clairement une idée.
Apprendre à argumenter, négocier.
Être en mesure de poser et répondre à des questions.
Assurer une présentation professionnelle
Présenter les chiffres de la société.
Résumer une situation.
Décrire succinctement la société et son bilan.
Décrire un produit et son processus de production.