Connaître la prospection commerciale : • La définition • Les différentes techniques de prospection commerciale • Les objectifs de la prospection commerciale Elaborer un plan de prospection commerciale : • Définir les objectifs de prospection • Identifier les cibles • Construire un fichier de prospection • Choisir les actions de prospection • Choisir les moyens et outils de prospection • Elaborer un argumentaire commercial • Lancer la campagne de prospection Dépasser la peur du rejet : • Aller chercher le « oui », le « non » est déjà acquis • Considérez la prospection comme des statistique • Se préparer • Se persuader de la qualité de son offre • Apprivoiser le rejet Mettre en place la prospection téléphonique : • Sélectionner les mots clés. • Préparer et rédiger un script d’entretien • Gérer les 20 secondes de l’entretien • Créer un fichier des appels • Répondre aux 11 objections les plus fréquentes Démarcher les prospects en visite directe : • Déterminer l’objectif de la visite au travers des objectifs du plan de prospection • Préparer la visite • Organiser les déplacements • Rebondir malgré les refus • Rédiger un compte-rendu Les autres méthodes de prospection • Avantages, inconvénients des différentes méthodes existantes • Focus sur les méthode modernes et celles ayant un intérêt pour les participants. Mises en situations • Simulation lors de face-à-face ludiques