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Closing : conclure efficacement ses ventes
Les objectifs de la formation
Cette formation permet de maîtriser les techniques de conclusion commerciale pour transformer les prospects en clients satisfaits.
Les objectifs pédagogiques
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
• Identifier les signaux d’achats
• Adapter son argumentaire
• Traiter les objections
• Maîtriser les techniques de closing efficaces.
Programme de la formation
Préparer la conclusion dès la prise de contact
•Identifier les étapes critiques du processus de vente
•Les signaux d’achat
Traiter les objections
•Techniques pour anticiper et répondre aux objections
Conclure
•Méthodes pour conclure en toute confiance
•Sécuriser la décision
Suivi post-vente
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthode participative fondée sur des échanges sur la pratique professionnelle. Support de cours. Mise en situations opérationnelle.
Modalités d'évaluation
Avant la formation ou au début de la formation, une évaluation de niveau ou un test de positionnement est réalisé.
A mi-parcours et en fin de parcours, chaque stagiaire remplit un questionnaire d'évaluation de stage destiné à améliorer nos services dans une démarche de qualité.
Environ un mois après la fin de la formation, un questionnaire à froid est envoyé pour recueillir les appréciations après avoir mis en pratique la formation.
A qui s'adresse cette formation ?
Tous publics, Pas de prérequis.
Pour toute personne en situation de handicap, merci de prendre contact avec nous afin de connaître les conditions d’accessibilité à cette formation et d’étudier ensemble si des mesures d’adaptation du parcours sont nécessaires.
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